Layanan

Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

1.

Persyaratan Pelayanan

1. Telah dilakukan skrining, penegakan diagnosis yang ditunjang oleh pemeriksaan laboratorium serta tata laksana sesuai SOP oleh klaster siklus hidup (klaster 2 dan 3)

2. Pasien atau pendamping menunjukkan Kartu Identitas Anak (KIA)/Kartu Tanda Penduduk (KTP)/Kartu Keluarga/Kartu Indonesia Sehat/Kartu Berobat Puskesmas Kepadangan

2.

Sistem Mekanisme dan Prosedur

1. Pasien menunggu di ruang layanan TB/PDP HIV atau dirujuk internal oleh klaster siklus hidup (klaster 2 dan 3)

2. Petugas memanggil pasien

3. Petugas melakukan pemeriksaan dan konseling

4. Petugas memberikan obat kepada pasien

5. Pasien pulang

3.

Jangka Waktu Pelayanan

15 menit diluar waktu tunggu

4.

Biaya/ Tarif

- Pasien dengan JKMM : Gratis

- pasien dengan BPJS Kesehatan yang terdaftar di Puskesmas Kepadangan : Gratis

- Pasien Umum : Sesuai Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 1 Tahun 2024 Tentang Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah

5.

Produk Pelayanan

1. Promosi kesehatan

2. Surveilans kesehatan

3. Pengendalian faktor risiko

4. Penemuan kasus

5. Penanganan kasus

6. Pemberian kekebalan (imunisasi)

7. Pemberian obat pencegahan secara massal

6.

Penanganan pengaduan, saran dan masukan/ apresiasi

1. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada:

Kepala Puskesmas Kepadangan

Jl. Raya Kepadangan No. 100 Tulangan, Kab. Sidoarjo

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui :

1. telepon : (031) 8854215

2. email : pkm.kepadangan@gmail.com

3. whatsapp : 081335300031

4. kanal pengaduan SP4N-LAPOR

1. website www.lapor.go.id

2. SMS melalui nomor 1708

3. twitter @lapor1708